Upgrade en aprendizaje digital continuo
El pasado miércoles en Upgrade Marketing Agency asistimos a unos de los principales eventos sobre marketing digital que se realizan en Valencia a lo largo del año. El Digital Day Experience organizado por IEM Business School ha sido una jornada repleta de insights y conocimientos revolucionarios para el mundo del marketing digital. Desde el crecimiento del marketing gracias a la IA generativa hasta la importancia de los datos en las organizaciones, pasando por el humor en el entorno laboral y la innovación en UX/UI, cada conferencia ha sido un viaje emocionante hacia el futuro del marketing.
IA Generativa: Redefiniendo el escenario
Comencemos explorando cómo la IA generativa está revolucionando el panorama del marketing. En este 2024, esta tecnología está permitiendo a las marcas crear contenido altamente personalizado y relevante para cada cliente, sin necesidad de invertir excesivo tiempo o recursos humanos en el diseño creativo o la redacción de copys. La capacidad de generar contenido de forma autónoma abre nuevas puertas para la creatividad, llevándola a un nivel sin precedentes. A pesar de que algunos en el sector del marketing digital ven esta tecnología como una amenaza, el conferenciante Federico López (Head of Artificial Intelligence en Voicemod) nos presentó una visión alternativa: una oportunidad para diferenciarse optimizando y agilizando procesos mediante el uso inteligente de las nuevas herramientas disponibles cada día.
Datos, no Dramas: Diseñando Dashboards Efectivos
En el mundo del marketing digital, la relevancia de los datos se ha convertido en un pilar fundamental. Ya no podemos permitirnos operar únicamente basándonos en suposiciones o intuiciones. Los dashboards efectivos se presentan como herramientas esenciales que nos permiten no solo visualizar, sino comprender de manera exhaustiva grandes volúmenes de datos en tiempo real. Rosario Herrera, Program Manager en Google, compartió una valiosa orientación: la importancia de contar con fuentes de datos robustas y relevantes para nuestros objetivos comerciales. No podemos subestimar el valor de la precisión en la recopilación de datos, ya que su relevancia directa con el objetivo y el negocio es vital.
TikTok y las Marcas: ¿Una Relación Complicada?
TikTok ha generado un ferviente debate en el ámbito del marketing, y diversas conferencias sugieren que no es adecuado para todas las marcas. Según expertos como Íñigo Vallejo (Content Manager en Milanuncios), Francesca Tur (CEO de TendenciasTV) o Berta Segur (Directora de DMentes), la clave del éxito en TikTok radica en la conexión directa entre usuarios, en un entorno donde las tendencias surgen y desaparecen a un ritmo más rápido, creando un panorama impreciso e impredecible.
Marketing en 4D
Lo interesante de estos eventos es que puedes disfrutar de debates entre diferentes profesionales que no siempre tienen el mismo punto de vista, en este caso Antonio Sellés (CMO de la industria cosmética), Elena Ravello (CMO en Eight&Bob) y Begoña Silla (Marketing & Sales Director en Quirumed) debatieron sobre la novedosa perspectiva del marketing en 4D, que nos invita a trascender los límites de las simples estrategias y tácticas para adentrarnos en la creación de experiencias profundas y auténticas para nuestros consumidores. En un entorno donde la competencia es feroz y la atención del público es cada vez más difícil de captar, es esencial entender que el marketing es mucho más que una serie de acciones aisladas. Se trata de tejer una narrativa coherente y envolvente que conecte con las emociones y necesidades de nuestra audiencia en cada etapa del recorrido del cliente.
Humor en la vida y en el entorno laboral
El papel del humor en el entorno laboral es a menudo subestimado, pero no podemos pasar por alto su importancia crucial en la dinámica de equipo y el fomento de la creatividad. Sergio Ayala, conferenciante de charlas TEDx , nos brindó una lección magistral bajo su concepto creativo “Bienhumorados”. El cómo abordar la vida con humor, desterrando los pensamientos negativos y adoptando una mentalidad de resiliencia, todo desde una perspectiva humorística.
Innovación en UX/UI: Explorando Nuevas Fronteras
Durante el evento, la destacada ponente Irene Ferrer, Product Designer en Telefónica, hizo hincapié en la importancia crucial de la innovación en UX/UI para destacar en el competitivo mundo del marketing digital. En un contexto donde la sobrecarga de información y la multiplicidad de opciones son la norma, resulta vital que las marcas se esfuercen por ofrecer experiencias únicas y cautivadoras que resuenen con su audiencia.Al apostar por la creatividad y la experimentación en UX/UI se logra satisfacer las necesidades y expectativas de los usuarios, creando experiencias digitales no solo funcionales, sino emocionantes y memorables.
Todos estos conceptos que se abordaron a lo largo de la jornada pudieron verse reflejados en algunos casos de éxito que, de acuerdo con la consideración de IEM Business School, estaban estrechamente relacionados con los temas digitales tratados.
Se presentaron los casos de éxito de Plátano Melón, Arroz Dacsa, Vicio y Estrella Galicia, los cuales ilustraron los procesos creativos desarrollados en las redes sociales y la mentalidad estratégica adoptada para alcanzar el éxito en sus inicios o en una campaña exitosa. Todos compartían características similares, como la ambición, la constancia y la creatividad, que les permitieron detectar oportunidades y aprovechar el momento oportuno para captar la atención del público. Desde abordar temas tabú, como lo hizo Plátano Melón con la sexualidad, hasta aprovechar la viralidad de la nueva serie Berlín, como hizo Estrella Galicia en una acción durante las campanadas de año nuevo
En resumen, el Digital Day Experience ha sido una fuente invaluable de inspiración y conocimiento para los profesionales del marketing digital. Nos ha brindado una visión de las tendencias y tecnologías emergentes que darán forma al futuro de nuestra industria, y nos ha recordado la importancia de la creatividad, los datos y la innovación en nuestro trabajo diario.
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